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Retours et remboursements

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Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier.

  1. Prévenez-nous par courriel à contact@tertium-editions.fr (en indiquant votre numéro de commande) ou par courrier.
  2. Renvoyez le ou les livres dans les 14 jours suivants, en bon état, à : Tertium Éditions, 1 place de l’Église, 46160 Cajarc. Les frais de retour sont à votre charge.
  3. Nous vous remboursons sous 14 jours après réception, par le moyen de paiement utilisé, frais de livraison initiaux compris (sur la base du tarif le moins cher).

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Un livre arrivé abîmé, ou différent de votre commande ? Appelez-nous au 09 62 03 18 96 ou écrivez-nous, avec une photo si possible. Nous l’échangeons ou vous remboursons, frais de retour à notre charge.

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